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कैलिफोर्निया की दिग्गज कंपनी फ्रेशवर्क्स ने भारतीय मूल के श्रीनिवास राघवन को बनाया CPO

राघवन कंप्यूटर विज्ञान और इंजीनियरिंग में स्नातक और मास्टर डिग्री के साथ-साथ यूनिवर्सिटी ऑफ शिकागो बूथ स्कूल ऑफ बिजनेस से एमबीए डिग्री होल्डर हैं।

भारतीय मूल के श्रीनिवासन राघवन /

कैलिफोर्निया स्थित एआई सेवा सॉफ्टवेयर फ्रेशवर्क्स ने भारतीय मूल के श्रीनिवासन राघवन को अपना नया मुख्य उत्पाद अधिकारी (सीपीओ) नियुक्त किया है। राघवन सेवा (सास) उद्योग के रूप में एंटरप्राइज सॉफ्टवेयर में दो दशकों से अधिक का नेतृत्व कर रहे हैं। 

अधिकारियों ने जानकारी दी कि राघवन कंपनी की उत्पाद रणनीति की देखरेख करेंगे, जो अपने एआई-संचालित ग्राहक अनुभव (सीएक्स) और कर्मचारी अनुभव (ईएक्स) समाधानों को आगे बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करेगी। नियुक्ति पर हर्ष जताते हुए राघवन ने कहा, "ऐसे समय में फ्रेशवर्क्स में शामिल होना जब एआई दुनिया भर के व्यवसायों के लिए विकास को बढ़ावा देने और परिचालन दक्षता में सुधार करने के लिए नई संभावनाओं को खोल रहा है, एक अविश्वसनीय अवसर है। फ्रेशवर्क्स प्लेटफॉर्म और समाधानों में एआई और वर्कफ़्लो ऑटोमेशन को एकीकृत करना जारी रखकर, हम महत्वपूर्ण ग्राहक मूल्य जोड़ सकते हैं और सीएक्स और ईएक्स के भविष्य को एक साथ आकार दे सकते हैं।"

राघवन रिंगसेंट्रल से फ्रेशवर्क्स में शामिल हुए हैं। रिंगसेंट्रल में उन्होंने मुख्य उत्पाद अधिकारी के रूप में कार्य किया, और संपर्क केंद्रों, विपणन और बिक्री खुफिया के लिए क्लाउड-आधारित समाधानों को शामिल करने के लिए कंपनी के उत्पाद पोर्टफोलियो का विस्तार किया।  à¤‡à¤¸à¤¸à¥‡ पहले, वह फाइव9 में उत्पाद के वरिष्ठ उपाध्यक्ष भी रहे, जहां उन्होंने संपर्क केंद्रों के लिए एआई-संचालित जुड़ाव और स्वचालन उपकरण के विकास का नेतृत्व किया था। उन्होंने एप्लीकेशन सॉफ्टवेयर और सहयोग उत्पादों में विशेषज्ञता के साथ सिस्को में भी महत्वपूर्ण भूमिकाएं निभाईं।

राघवन कंप्यूटर विज्ञान और इंजीनियरिंग में स्नातक और मास्टर डिग्री के साथ-साथ यूनिवर्सिटी ऑफ शिकागो बूथ स्कूल ऑफ बिजनेस से एमबीए डिग्री होल्डर हैं।

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