राज गुप्ता ने हार्वर्ड यूनिवर्सिटी से मैनेजमेंट में मास्टर्स डिग्री ली है। / Image - LinkedIn/ Raj Cupta

कैलिफोर्निया की AI पावर्ड कस्टमर एक्सपीरियंस (CX) ट्रांसफॉर्मेशन प्लेटफॉर्म Cyara ने भारतीय-अमेरिकी टेक एग्जिक्यूटिव राज गुप्ता को अपना चीफ टेक्नोलोजी ऑफिसर (CTO) नियुक्त किया है। 

राज गुप्ता के पास कोगिटो, वेरा सिक्योरिटी, नेविस, एनआईसीई और ओरेकल जैसी कंपनियों का इंजीनियरिंग लीडरशिप का दो दशकों से अधिक का अनुभव है। गुप्ता को कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई), मशीन लर्निंग और डेटा सिक्योरिटी आदि में महारत हासिल है। उनका कई उद्योगों में एआई, ग्राहक अनुभव से लेकर सप्लाई चेन मैनेजमेंट आदि में प्रोडक्ट डेवलपमेंट की अगुआई करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड है।

सायरा में अपनी नई भूमिका में राज गुप्ता इंजीनियरिंग, क्लाउडऑप्स, प्रोडक्ट मैनेजमेंट और  à¤¸à¤¿à¤•à¥à¤¯à¥‹à¤°à¤¿à¤Ÿà¥€ टीम आदि की जिम्मेदारी संभालेंगे। साथ ही कंपनी के टेक इनोवेशन को आगे बढ़ाने और अपनी उत्पाद रणनीति को मजबूत करने पर फोकस करेंगे। 

राज गुप्ता ने एक बयान में कहा कि मैं सायरा के साथ जुड़कर सम्मानित महसूस कर रहा हूं। मैं कंपनी के अनूठे टेक समाधानों से ग्राहकों को असाधारण अनुभव प्रदान करने के मिशन में योगदान करने को लेकर उत्साहित हूं। यह प्लेटफ़ॉर्म कारोबारियों को एआई एजेंट्स, चैटबॉट्स से लेकर आईवीआर और लाइव वॉयस तक विभिन्न तरीकों से अपने ग्राहक इंटरैक्शन की क्वालिटी सुधारने में महत्वपूर्ण मदद करता है। 

सायरा के प्रेसिडेंट ऋषि राणा ने कहा कि गुप्ता का व्यापक अनुभव और विशेषज्ञता कंपनी के भविष्य के लिए महत्वपूर्ण है। टेक्नोलोजी में उनकी गहरी विशेषज्ञता की साइरा को जरूरत है क्योंकि हम अपने रणनीतिक लक्ष्यों पर फोकस कर रहे हैं और भविष्य में नई ऊंचाई छूने के लिए प्रयासरत हैं।

राज गुप्ता ने ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी से कंप्यूटर साइंस में बैचलर ऑफ साइंस और मास्टर ऑफ साइंस डिग्रियां हासिल की हैं। इसके अलावा उन्होंने हार्वर्ड यूनिवर्सिटी से मैनेजमेंट में मास्टर्स डिग्री भी ली है।