વિમાન દુર્ઘટના સ્થળની તસ્વીર / Courtesy photo

એર ઇન્ડિયાએ 12 જૂનના દુ:ખદ વિમાન દુર્ઘટનામાં મૃત્યુ પામેલાઓના પરિવારોને આશરે $30,000 (25 લાખ રૂપિયા)નું વચગાળાનું વળતર ચૂકવવાનું શરૂ કર્યું

એર ઇન્ડિયાએ જણાવ્યું કે, ઝડપી નાણાકીય સહાય અને દસ્તાવેજીકરણ માટે એક કેન્દ્રીય હેલ્પડેસ્ક સ્થાપવામાં આવ્યું છે. 15 જૂનથી કાર્યરત આ એકમાત્ર સેવા કેન્દ્ર મૃતકો અને બચી ગયેલા મુસાફરોના વળતરના દાવાઓને ઝડપથી નિકાલ કરવા માટે કાર્યરત છે.

એરલાઇનના જણાવ્યા અનુસાર, અત્યાર સુધી ત્રણ પરિવારોને વચગાળાનું વળતર મળી ચૂક્યું છે, અને અન્ય દાવાઓની પ્રક્રિયા ચાલુ છે. આ ચુકવણી ઉપરાંત, એર ઇન્ડિયાની માલિક કંપની ટાટા સન્સ દ્વારા પહેલા જાહેર કરાયેલી 1 કરોડ રૂપિયા (આશરે $120,000)ની નાણાકીય સહાય પણ આપવામાં આવશે.

એરલાઇન્સે ઘાયલ થયેલા લોકો અને જમીન પરના પીડિતોના પરિવારો સાથે સંપર્ક શરૂ કરીને તેમની વળતર પ્રક્રિયા આરંભી છે.

"એર ઇન્ડિયા 12 જૂન, 2025ના દુ:ખદ અકસ્માતમાં પોતાના પ્રિયજનો ગુમાવનાર પરિવારોની સાથે ઊભી છે," કંપનીએ જણાવ્યું. "એર ઇન્ડિયા અને તેની માલિક કંપની ટાટા સન્સ આ મુશ્કેલ સમયમાં તેમને તમામ સહાય પૂરી પાડવા માટે સંપૂર્ણપણે પ્રતિબદ્ધ છે."

આ ઉપરાંત, એર ઇન્ડિયા અને ટાટા ગ્રૂપની અન્ય 17 કંપનીઓના 500થી વધુ સ્વયંસેવકો પીડિતોની મદદ માટે કાર્યરત છે. દરેક પરિવારને એર ઇન્ડિયાની વિશેષ સહાય ટીમના તાલીમ પામેલા સંભાળ રાખનારની નિમણૂક કરવામાં આવી છે, જેઓ 24 કલાક સહાય પૂરી પાડે છે.

આ સહાયમાં હોસ્પિટલની પ્રક્રિયાઓ જેમ કે ડીએનએ ઓળખ, મૃતદેહોનું પરિવહન, અને અંતિમ સંસ્કારની વ્યવસ્થા શામેલ છે. પરિવારોને તબીબી, મુસાફરી, રહેવા-જમવા અને અન્ય તાકીદના ખર્ચ માટે નાણાકીય સહાય પણ આપવામાં આવી રહી છે.

માનસિક અને ભાવનાત્મક જરૂરિયાતોને પહોંચી વળવા માટે, અમદાવાદમાં તાલીમ પામેલા મનોવિજ્ઞાનીઓ અને ડોક્ટરોની ટીમો આઘાતની સલાહ માટે તૈનાત કરવામાં આવી છે. પરિવારો સાથે સ્પષ્ટ સંવાદ સુનિશ્ચિત કરવા પ્રાદેશિક ભાષાઓમાં નિપુણ સ્વયંસેવકોની પણ નિમણૂક કરવામાં આવી છે.

અકસ્માતના દિવસે શરૂ કરાયેલા બે ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન નંબરો દેશી અને આંતરરાષ્ટ્રીય કોલર્સને માહિતી અને સહાય પૂરી પાડવાનું ચાલુ રાખે છે.

એર ઇન્ડિયાએ જણાવ્યું કે, તાત્કાલિક રાહત પ્રયાસો પૂર્ણ થયા બાદ પણ તે લાંબા સમય સુધી સહાય પૂરી પાડવાનું ચાલુ રાખશે. "આ પરિવારો હવે ટાટા પરિવારનો ભાગ છે," કંપનીએ ટાટા ગ્રૂપના ચેરમેનના નિવેદનને ટાંકીને પુનરોચ્ચાર કર્યો.