ਨਿਸ਼ ਪਟੇਲ ਲਈ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ-ਅਮਰੀਕੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਸਫਲਤਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ / Courtesy Photo

ਉੱਦਮਤਾ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਵਿਗਿਆਨੀ ਨੂੰ ਫ੍ਰੈਂਚਾਈਜ਼ੀ ਬਣਦੇ ਦੇਖਣਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਨਿਸ਼ ਪਟੇਲ ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਨੀ ਸੀ, ਪਰ ਉਸਨੇ 2016 ਵਿੱਚ ਲਾਈਟਬ੍ਰਿਜ ਅਕੈਡਮੀ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਫਰੈਂਚਾਈਜ਼ੀ ਮਾਲਕ ਬਣਨ ਦਾ ਆਪਣਾ ਸਫ਼ਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਦੀ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਆਪਣੀ ਧੀ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਚਾਈਲਡ ਕੇਅਰ ਸੇਵਾ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਆਈ।

ਉਸਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਹੈ ਜੋ ਬੱਚਿਆਂ ਦੀ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿਦਿਅਕ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਮਿਸ਼ਨ ਨਾਲ ਹੀ ਉਸ ਨੇ ਫਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ। ਲਾਈਟਬ੍ਰਿਜ ਅਕੈਡਮੀ ਛੋਟੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਿੱਖਿਆ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਬਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਉੱਚ ਮਿਆਰਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪਰਿਵਾਰਕ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਕ ਮਾਹੌਲ 'ਤੇ ਵੀ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਅਕੈਡਮੀ ਦੀ ਨਵੀਂ ਸ਼ਾਖਾ ਡੋਇਲਸਟਾਊਨ, ਪੈਨਸਿਲਵੇਨੀਆ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲਣ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਰਲੋਟ, ਉੱਤਰੀ ਕੈਰੋਲੀਨਾ ਸਮੇਤ 30-35 ਹੋਰ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ। ਨਿਊ ਇੰਡੀਆ ਅਬਰੌਡ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ, ਨਿਸ਼ ਪਟੇਲ ਨੇ ਆਪਣੀ ਯਾਤਰਾ ਬਾਰੇ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕੀਤੀ।

ਨਿਸ਼ ਪਟੇਲ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਨੀ ਤੋਂ ਇੱਕ ਫਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਮਾਲਕ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਵਾਂਗ ਲੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਦੋਵਾਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰ ਬਹੁਤ ਸਮਾਨ ਹਨ। ਉਹ ਫ੍ਰੈਂਚਾਈਜ਼ਿੰਗ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਬੇਮਿਸਾਲ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਸੋਚ, ਵੇਰਵਿਆਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਪਿੱਠਭੂਮੀ ਨੂੰ ਸਿਹਰਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਉਸਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਉਦੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਪਤਨੀ ਆਪਣੀਆਂ ਦੋ ਬੇਟੀਆਂ ਲਈ ਬਾਲ ਦੇਖਭਾਲ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਸੀ। ਅਸੀਂ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਨਹੀਂ ਸੀ। ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਸੋਚਿਆ ਕਿ ਜੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਚਾਈਲਡ ਕੇਅਰ ਸੈਂਟਰ ਖੋਲ੍ਹੀਏ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ? ਕੀ ਹੋਇਆ ਜੇ ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਾ ਸਕੀਏ ਜਿੱਥੇ ਸਾਡੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਹੋਰ ਪਰਿਵਾਰ ਮੁੱਲ ਅਧਾਰਤ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਣ। ਇਹ ਉਹ ਮੌਕਾ ਸੀ ਜਿਸ ਨੇ ਸਾਡੇ ਮਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵਪਾਰ ਦਾ ਬੀਜ ਬੀਜਿਆ ਅਤੇ ਅੱਜ ਇਸ ਦੇ ਫਲ ਸਭ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਹਨ।

ਨਿਸ਼ ਪਟੇਲ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਉਸ ਦੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਸ਼ੈਲੀ ਨੂੰ ਉਸ ਦੀ ਭਾਰਤੀ ਵਿਰਾਸਤ ਨੇ ਆਕਾਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਸੰਸਕ੍ਰਿਤੀ ਸਿੱਖਿਆ, ਨਿਰੰਤਰ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਨਿਰਸਵਾਰਥ ਸੇਵਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਫਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਏਮਬੇਡ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਭਾਰਤੀ-ਅਮਰੀਕੀ ਪਰਿਵਾਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਪਰਿਵਾਰ ਅਤੇ ਭਾਈਚਾਰਾ ਸਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਕੁਝ ਮਾਅਨੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ, ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਦੀ ਉਹੀ ਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦਾ ਹਾਂ।

ਪਟੇਲ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਥਾਨਕ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮਿਆਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਾ ਸਭ ਤੋਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਸੀ। ਇਹ ਉਹ ਹੈ ਜੋ ਮੈਂ ਸਿੱਖਣਾ ਸੀ, ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਭਰਤੀ ਵਰਗੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਨਜ਼ਰੀਆ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ। ਹਰ ਰੁਕਾਵਟ ਤੋਂ ਸਿੱਖਿਆ ਹੈ। ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਨਕ ਪਿਛੋਕੜ ਤੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹੋਏ, ਮੈਂ ਇੱਕ-ਇੱਕ ਕਰਕੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਗਲਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਲੰਘਿਆ।

ਪਟੇਲ ਹੁਣ ਅਕੈਡਮੀ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਅਭਿਲਾਸ਼ੀ ਯੋਜਨਾ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਹਿਤ ਅਗਲੇ ਛੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਚਾਰਲੋਟ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਕੇਂਦਰ ਖੋਲ੍ਹੇ ਜਾਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਪਟੇਲ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਸਤਾਰ ਬਾਰੇ ਹੀ ਨਹੀਂ ਸੋਚ ਰਹੇ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਿਮਾਗ 'ਤੇ ਹੈ। ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਬਜਾਏ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਵਿਸਥਾਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਨਾ ਕਰੋ।

ਫ੍ਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਦੀ ਦੁਨੀਆ 'ਚ ਲਗਭਗ ਦਹਾਕੇ ਲੰਬੇ ਸਫਰ ਦੌਰਾਨ ਪਟੇਲ ਦੀ ਸੋਚ ਵੀ ਬਦਲ ਗਈ ਹੈ। ਉਸ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿਚ ਇਹ ਸਾਰਾ ਕੁਝ ਨਫ਼ਾ ਨੁਕਸਾਨ ਬਾਰੇ ਸੀ। ਪਰ ਮੇਰੇ ਲਈ ਹੁਣ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਬਣਾਉਣਾ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਰੱਖਣਾ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਣਾਉਣਾ ਜੋ ਪਰਿਵਾਰ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨਾਲ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਨਵੇਂ ਫਰੈਂਚਾਇਜ਼ੀ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਸਲਾਹ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਪਟੇਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਖੋਜ ਕਰੋ। ਫਰੈਂਚਾਈਜ਼ੀ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਸਮਝੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦਾ ਹੈ। ਰਿਸ਼ਤੇ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾਓ। ਸਿਖਲਾਈ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ, ਇਹ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਬਦਲਣ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਿਆਰ ਰਹੋ। ਮਾਰਕੀਟ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਦਾ ਹੈ।