ਕੈਲੀਫੋਰਨੀਆ ਸਥਿਤ AI ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਕੰਪਨੀ ਫਰੈਸ਼ਵਰਕਸ ਨੇ ਸ਼à©à¨°à©€à¨¨à¨¿à¨µà¨¾à¨¸à¨¨ ਰਾਘਵਨ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ ਚੀਫ ਪà©à¨°à©‹à¨¡à¨•ਟ ਅਫਸਰ (CPO) ਨਿਯà©à¨•ਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਰਾਘਵਨ ਕੋਲ à¨à¨‚ਟਰਪà©à¨°à¨¾à¨ˆà¨œà¨¼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ 20 ਸਾਲਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਲਈ Freshworks ਦੇ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਟੂਲਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਸੀਈਓ ਡੈਨਿਸ ਵà©à¨¡à¨¸à¨¾à¨ˆà¨¡ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰੇਗਾ।
ਰਾਘਵਨ ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਫà©à¨°à©ˆà¨¸à¨¼à¨µà¨°à¨•ਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਦਾ ਇਹ ਇੱਕ ਰੋਮਾਂਚਕ ਸਮਾਂ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ AI ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਧਣ ਅਤੇ ਵਧੇਰੇ ਕà©à¨¸à¨¼à¨²à¨¤à¨¾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ," ਰਾਘਵਨ ਨੇ ਕਿਹਾ। "ਫà©à¨°à©ˆà¨¸à¨¼à¨µà¨°à¨•ਸ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਵਿੱਚ AI ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ, ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਮà©à©±à¨² ਲਿਆ ਸਕਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਤਜ਼ਰਬਿਆਂ ਦੇ à¨à¨µà¨¿à©±à¨– ਨੂੰ ਆਕਾਰ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਾਂ।"
CEO ਡੈਨਿਸ ਵà©à¨¡à¨¸à¨¾à¨ˆà¨¡ ਨੇ ਰਾਘਵਨ ਨੂੰ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ "ਮà©à©±à¨– ਜੋੜ" ਕਿਹਾ, ਸਕੇਲਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉਸਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪਿਛੋਕੜ, ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਪà©à¨°à¨¬à©°à¨§à¨¨, ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਉਸਦੇ ਦà©à¨°à¨¿à¨¸à¨¼à¨Ÿà©€à¨•ੋਣ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ।
ਫਰੈਸ਼ਵਰਕਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਰਾਘਵਨ ਨੇ ਰਿੰਗਸੈਂਟਰਲ ਵਿਖੇ ਮà©à©±à¨– ਉਤਪਾਦ ਅਧਿਕਾਰੀ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ, ਜਿੱਥੇ ਉਸਨੇ ਗਾਹਕ ਸਹਾਇਤਾ, ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕਲਾਉਡ-ਅਧਾਰਿਤ ਹੱਲਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕੀਤਾ। ਉਸਨੇ ਫਾਈਵ9 ਵਿਖੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀਆਂ à¨à©‚ਮਿਕਾਵਾਂ ਵੀ ਨਿà¨à¨¾à¨ˆà¨†à¨‚, ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰਾਂ ਲਈ à¨à¨†à¨ˆ ਟੂਲਸ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਸਿਸਕੋ ਵਿਖੇ, ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚ ਮà©à¨¹à¨¾à¨°à¨¤ ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ।
ਰਾਘਵਨ ਨੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਾਇੰਸ ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਵਿੱਚ ਬੈਚਲਰ ਅਤੇ ਮਾਸਟਰ ਡਿਗਰੀ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਗੋ ਬੂਥ ਸਕੂਲ ਆਫ਼ ਬਿਜ਼ਨਸ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਤੋਂ à¨à¨®.ਬੀ.à¨. ਕੀਤੀ ਹੈ।
ADVERTISEMENT
ADVERTISEMENT
Comments
Start the conversation
Become a member of New India Abroad to start commenting.
Sign Up Now
Already have an account? Login