ਮà©à©°à¨¬à¨ˆ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਤੋਂ ਗà©à¨°à©ˆà¨œà©‚à¨à¨Ÿ ਸਿਵਾ ਕੋਮਾਰਾਗਿਰੀ ਨੇ ਅਮਰੀਕਾ ਦੇ ਪਿਟਸਬਰਗ ਦੇ à¨à¨²à©‡à¨—ੇਨੀ ਜਨਰਲ ਹਸਪਤਾਲ (AGH) ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਲੱà¨à¨¿à¨†à¥¤ ਉੱਥੇ à¨à¨®à¨°à¨œà©ˆà¨‚ਸੀ ਮੈਡੀਸਨ ਦੇ ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ ਡਾਕਟਰਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗà©à¨œà¨¼à¨¾à¨°à©€ ਬਾਰੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪà©à¨°à¨¾à¨ªà¨¤ ਕਰਨਾ ਬਹà©à¨¤ ਮà©à¨¸à¨¼à¨•ਲ ਹà©à©°à¨¦à¨¾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਸੀ। ਸਿਵਾ ਨੇ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਮੋਬਾਈਲ ਅਤੇ ਵੈੱਬ à¨à¨ª ਬਣਾਇਆ।
ਸਿਵਾ 2024 ਵਿੱਚ ਕਾਰਨੇਗੀ ਮੇਲਨ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਤੋਂ ਹੈਲਥ ਕੇਅਰ à¨à¨¨à¨¾à¨²à¨¿à¨Ÿà¨¿à¨•ਸ ਅਤੇ ਆਈਟੀ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮਾਸਟਰ ਡਿਗਰੀ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ । ਉਸੇ ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ ਉਸਨੇ "EMMA" (à¨à¨®à¨°à¨œà©ˆà¨‚ਸੀ ਮੈਡੀਸਨ ਮਾਈਲਸਟੋਨ à¨à¨ªà¨²à©€à¨•ੇਸ਼ਨ) ਨਾਮਕ ਇੱਕ à¨à¨ª ਬਣਾਈ। ਇਸ à¨à¨ª ਦੇ ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਡਾਕਟਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮਾਂ ਦਾ ਸਿਰਫ਼ 19% à¨à¨°à¨¦à©‡ ਸਨ, ਪਰ à¨à¨ª ਦੇ ਲਾਂਚ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਵੱਧ ਕੇ 75% ਹੋ ਗਈ।
ਇਹ ਪà©à¨°à©‹à¨œà©ˆà¨•ਟ ਉਦੋਂ ਸ਼à©à¨°à©‚ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ AGH ਦੇ ਕà©à¨ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨੇ CMU ਦੀ ਪà©à¨°à©‹à¨«à©ˆà¨¸à¨° ਰੀਮਾ ਪੈਡਮੈਨ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ। ਉਨà©à¨¹à¨¾à¨‚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਕਾਗਜ਼ ਜਾਂ QR ਕੋਡ ਰਾਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਬਹà©à¨¤ ਮà©à¨¸à¨¼à¨•ਲ ਸੀ। ਸਿਵਾ ਨੂੰ ਇਹ ਕੰਮ ਫਿਰ ਇੰਟਰਨਸ਼ਿਪ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਲਿਆ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕੈਪਸਟੋਨ ਪà©à¨°à©‹à¨œà©ˆà¨•ਟ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ।
EMMA à¨à¨ª ਵਿੱਚ, ਡਾਕਟਰ ਅਤੇ ਨਿਵਾਸੀ ਇੱਕ ਸ਼ਿਫਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਕੱਠੇ ਚਾਰ ਸਧਾਰਨ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ, ਕà©à¨ ਸਵਾਲ ਸਹੀ ਜਾਂ ਗਲਤ ਹਨ, ਕà©à¨ ਲਿਖਣੇ ਪੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕà©à¨ ਅੰਕ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਫੀਡਬੈਕ ਖà©à©°à¨ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ à¨à¨ª ਰੀਮਾਈਂਡਰ à¨à©‡à¨œà¨¦à¨¾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਖਾਸ ਟੂਲ ਵੀ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਮà¨à¨£ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਸਿਵਾ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਹ ਖà©à¨¦ ਕਈ ਵਾਰ ਹਸਪਤਾਲ ਗਿਆ ਅਤੇ ਡਾਕਟਰਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਅਤੇ à¨à¨ª ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ। ਉਹ ਇਸ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਲਈ ਬਹà©à¨¤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਤੇ ਮਦਦਗਾਰ ਮੰਨਦਾ ਹੈ। ਹà©à¨£ ਹਸਪਤਾਲ ਦੇ ਕਈ ਹੋਰ ਵਿà¨à¨¾à¨— ਵੀ ਇਸ à¨à¨ª ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦਿਖਾ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸਿਵਾ à¨à¨µà¨¿à©±à¨– ਵਿੱਚ ਸਿਹਤ ਸੰà¨à¨¾à¨² ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਵੀ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹà©à©°à¨¦à¨¾ ਹੈ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, "ਮੈਨੂੰ ਮਰੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਾ ਆਉਂਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਮੇਰਾ ਕੰਮ ਇਸ ਦਿਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਰਹੇਗਾ, ਮੈਂ ਇਸਨੂੰ ਖà©à¨¸à¨¼à©€ ਨਾਲ ਕਰਦਾ ਰਹਾਂਗਾ।"
Comments
Start the conversation
Become a member of New India Abroad to start commenting.
Sign Up Now
Already have an account? Login